Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Dienstleider
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Dienstleider die verantwoordelijk is voor het effectief aansturen en coördineren van ploegendiensten binnen onze organisatie. De Dienstleider speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werking van de dagelijkse activiteiten, het motiveren van het team en het handhaven van hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Deze functie vereist sterke leiderschapsvaardigheden, organisatorisch talent en het vermogen om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving. De Dienstleider fungeert als het eerste aanspreekpunt voor medewerkers tijdens de dienst en zorgt voor een goede communicatie tussen verschillende afdelingen. Daarnaast draagt de Dienstleider bij aan het oplossen van operationele problemen en het implementeren van verbeteringen om de efficiëntie te verhogen. Wij zoeken een proactieve professional die verantwoordelijkheid neemt, beslissingen durft te maken en het team inspireert om gezamenlijk de gestelde doelen te bereiken. Als Dienstleider bent u een belangrijke schakel in het succes van onze organisatie en levert u een directe bijdrage aan klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan en coördineren van ploegendiensten
- Toezicht houden op de dagelijkse operationele activiteiten
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen
- Ondersteunen en motiveren van teamleden
- Communiceren met andere afdelingen en management
- Problemen signaleren en oplossen tijdens de dienst
- Rapporteren van belangrijke gebeurtenissen en resultaten
- Plannen en organiseren van werkzaamheden binnen de dienst
- Begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens de dienst
- Bewaken van de klanttevredenheid en servicekwaliteit
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen een vergelijkbare omgeving
- Goede communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Flexibiliteit in werktijden en beschikbaarheid voor ploegendiensten
- Teamspeler met een proactieve houding
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en procedures
- Goede organisatorische vaardigheden
- In staat om snel beslissingen te nemen
- Basiskennis van administratieve taken
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met conflicten binnen uw team?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u snel moest schakelen?
- Hoe motiveert u medewerkers tijdens een drukke dienst?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van ploegendiensten?
- Hoe zorgt u voor een goede communicatie binnen uw team?
- Wat vindt u belangrijk in klantgericht werken?
- Hoe gaat u om met het naleven van veiligheidsvoorschriften?
- Welke verbeteringen heeft u in eerdere functies doorgevoerd?
